一、 售后服务政策 ：

  1、尊印网售后服务承诺：

       1）设计不满意且印品未印刷前可以办理全额退款；

       2）尊印网印品上机印刷前会与客户校稿，客户一旦确稿，即为确认无误同意印刷，由此带来的稿件文字以及图片内容的售后，尊印网不承担责任。

       3）用户收到印品与样稿有质量问题（如色差大于10%）尊印网承诺免费重印或退款相应金额。

       4）如果产品在运输途中有任何损失，尊印网将会免费补印或退还相应差价。

    2、出现以下情况，尊印网不做免费重印和退款：

       1）、切成品误差3mm，请检查内容到边是否有足够的距离，在合理的范围内的误差尊印网不给予退货或补印，建议内容到边的距离最少为4mm。

       2）、请将线条设置大于0.076mm，小于0.076mm晒不出版造成线条缺失，尊印网不给予补印或退货！

       3）、对于使用RGB、专色填色，出版时自动转换转为CMYK造成色差或跳为黑色印刷，产生错误尊印网不给予补印或退货！

       4）、同一印刷文件，在不同次印刷时色彩可能会有差异，这属于印刷正常现象，如果您对颜色有严格要求请联系客服寄送样品照样校色印刷。

       5）、印刷颜色不能以显示屏的颜色或打印出来的颜色为标准，每个显示屏和打印机所产生的颜色均不相同，请您读取CMYK值根据色值参照印刷色谱来比对颜色。尊印网拒绝以“我 感觉”、“我以为”、“我的显示器颜色很正”作为产品检验参照标准。

       6）、紫色，深蓝色，橙色，咖啡色属印刷中敏感的不稳定色，这四种颜色每次印出来都会有偏差，同一批产品也许会有几个颜色，如果执意使用这四种颜色，产生色差尊印网不给予补印或退货！

       7）、请您完稿时，不要使用一些如套印填色，没封闭曲线的填色，填色的线条，ELE物件等，不能正常状况下检视出来的设定造成印刷遗漏错误。尊印网不给予补印或退货！

       8）、文件有物件置入容器切勿锁定，拼大版时必须移动文件出现锁定而丢失内容本公司不承担责任！

       9）、本公司成品数量误差在3%—5%的范围内属正常， 200张以下本公司只可按单价减款处理，不给予补印。

       10）、客户收到货物时须确认货物完好无损后再签收，如发现纸箱外包装有损、潮湿等情况，请拒签快递签收单。如签收后发现有损毁等非质量问题引起的损失，由客户自行承担责任，尊印网概不负责。

       11）、当个别文件需要我方设计师简单修改内容时，请您仔细检查文件中所有的内容（包括但不限于logo、文字、二维码、图案、图片、颜色、版式），如印刷品出现以上错误，由客户自行承担责任，尊印网概不负责。

       12）、为保障您的权益对本公司产品质量有异议请在到货7天内向尊印网提出退货或补印事宜。尊印网对货到7天内没反映质量异议，超出7天后不作退货或补印处理。

       13）、产品签收后产生的受潮染色情况，尊印网不给予补印；

       14）、退回产品数量不足，尊印网不给予退款；

       15）、尊印网准时出货，因物流公司原因造成货物晚到的，不给予补印或退款；

       16）、定稿进入生产之后，尊印网不做退款，如果超出正常时效24小时以上，可赔付货款的10%，最高赔付500元。

二、 退款说明以及质量问题的定义 ：

    1、退款说明：

       1）您的情况符合可退款条件的，该退款将返回您的尊印网账户或退回原支付银行账户； 

       2）使用优惠券购买的商品只退还实际金额部分，优惠券不退还； 

   2、质量问题的定义：

       1）、尊印网印刷、后期制作、装订的产品严格遵照中华人民共和国出版行业标准《印刷产品质量评价和分等导则》（CY/T2-1999）的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为尊印网原因的，我们会为您办理退货或者重印；

       2）、对于需要办理退货或者重印的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起7日内可以办理。